在现阶段的许多家纺品牌店,老板们常抱怨自家店里顾客量太少,自己的美誉度高,产品质量也好,价格也很优惠,各方面的服务也很到位,可为什么这来来往往的人群就是不往店里进呢?今天,由盛宇家纺来为您解答该如何吸引顾客,解决您日常开店的困扰。
首先,我们要说到的是店铺的成列技巧。特别是在节假日期间,来往的客流量密度是很大的,在密集的消费人群中,各自的消费水平不一样,所以针对这个特点,我们的成列摆放必须要适合绝大多数的人的要求。摆设高档的产品会流失一批低档次的消费者,而摆设低档的产品同样也会流失掉一批高档的消费者,只有选择中档价格的产品才能迎合绝大多数的消费者。
其次是迎宾技巧,中国人习惯于右手边,所以入口处最好是右手边。迎宾人员最好是侧脸相迎,因为正面迎接会给顾客一种心里压力。
再次就是导购技巧,导购人员的言行举止都会导致顾客是否最终在这里买单。我们去店里购物的时候总会遇到这样一种导购,在你耳边喋喋不休的不厌其烦的讲述一件商品,最后让你觉得心情很不舒服,而愤愤离开。在导购技巧中,切勿对客户进行跟进式导购,因为顾客不是很喜欢有人一直跟在自己的后面,而且更不喜欢导购在自己耳边一直说一直讲,就像耳边一直有一只嗡嗡作响的苍蝇一样,那么什么才是最合适的导购呢?盛宇家纺说,最好离顾客保持一米的距离,当顾客有疑问的时候,可以上前介绍。还有一些顾客,可能意向不明确,看完以后就想离开,这时候,我们的导购可以上前询问原因,并为顾客介绍其他同类型的产品或者推荐我们的新品。
俗话说得好,酒香也怕巷子深,所以我们有时候可以做一些假象来吸引消费者。比如:在收银台边上放上一盒被子,让门口顾客以为是店内的生意很好,已有人选购被子存在放在收银台边。当然了,面对不同的问题,处理的方法也要适当的变化,总之,能吸引到消费者的光顾才是一个好的销售策略。
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